¿A nombre de quién debo hacer los cheques?
Los cheques deben ir a nombre de la AFSP o la American Foundation for Suicide Prevention. Por favor, completa un formulario de donativo por cheque para asegurar que sea procesado adecuadamente.

Descarga y completa un Formulario de Donativos Impreso, luego envía el cheque por correo a:
American Foundation for Suicide Prevention
199 Water Street Floor 11
New York, NY 10038

¿Por qué mi donativo en Facebook no aparece en mi página?
Tu recaudación de fondos podría no estar conectada adecuadamente a tu página de recaudación DonorDrive. Por favor consulta nuestras Preguntas Frecuentes de Recaudación de Fondos en Facebook  para obtener información más detallada o contacta a los coaches de caminantes de The Overnight por correo electrónico en  [email protected],  o llamando al 888-843-6837.

¿Puedo hacer un donativo en efectivo?
No.

¿Qué hago si alguien me hace un donativo en efectivo?
Para cualquier donativo en efectivo que recibas, por favor, deposita el efectivo a tu cuenta de cheques y envía un cheque personal de tu cuenta con un  formulario de donativo impreso completado. El donativo será acreditado al nombre en el formulario de donativo.

Hay un donativo que no aparece en mi página DonorDrive, ¿qué debo hacer?
Por favor espera cuatro semanas para que los donativos enviados por correo (donativos en cheque y tarjeta de crédito) se reflejen en tu cuenta.

Si tu donativo no se ve reflejado en un lapso de cuatro semanas, por favor, llama a tu coach, al 888-TheOvernight (888-843-6837).

Cuando recibo un donativo en cheque, ¿debo registrarlo en línea?
No. Cuando recibes un donativo en cheque, por favor envíalo por correo junto con el formulario de donativo impreso  y completado, a la dirección en el formulario de donativo.

No puedo abrir mi página DonorDrive ¿cómo la restablezco? ¿Cómo puedo averiguar el motivo?
Haz clic en el enlace “Forgot Password?” (¿Olvidaste tu Contraseña?) en el recuadro de ingreso en la página de inicio. Teclea tu dirección de correo electrónico y haz clic en el botón “reset password” (restablecer contraseña). NO des clic a este botón más de una vez. Recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña dentro de 10 a 15 minutos. Si aún tienes problemas, llama a tu coach, al 888-TheOvernight (888-843-6837).

¿Puedo programar un donativo recurrente?
Los donativos recurrentes permiten hacer un donativo fijo una vez al mes durante un periodo específico de tiempo. Los donativos recurrentes normalmente toman 48 horas para que pase el primer donativo. Espera que el siguiente donativo llegue unos 30 días luego de que el primer donativo se vio reflejado.

Por favor, ten en cuenta que sólo el donativo mensual acumulado se verá reflejado en tu página de recaudación, no el monto total prometido.

¿Qué pueden hacer tus donativos a The Overnight?
¡Descúbrelo aquí!

¿Cómo puedo donar a la campaña de un caminante?
En la página de inicio del sitio web, amigos y familiares pueden ubicar a un participante al usar el recuadro de “Fundraiser Search” (Búsqueda de Recaudación) en la parte superior de la página. Al ingresar el nombre del participante, serán dirigidos a la página de donativos personalizada del participante.

¿Acaso una parte de la cuota de registro es un donativo?
No. Tu cuota de registro no se aplica a tu mínimo de recaudación, ni es deducible de impuestos. La cuota de registro de $50 tampoco es reembolsable ni transferible.

¿Por qué la búsqueda de “Support a Participant” (Apoya a un Participante) no encuentra a un caminante que sé que está registrado?
Debes ingresar el nombre y el apellido del caminante exactamente como está deletreado en su registro; también puedes usar parte del nombre y el apellido en una búsqueda más amplia. Las palabras de búsqueda no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

¿Cómo puedo ver quién hizo un donativo a mi campaña?
Ingresa a tu página DonorDrive usando el botón “Account Login” (Ingresa a tu Cuenta) en la esquina superior derecha de la página de inicio. Usa la dirección de correo electrónico y contraseña que creaste cuando te registraste para el evento. Desde aquí, puedes ver tu lista de donantes y las cantidades que han donado.

¿Acaso los donativos son deducibles de impuestos?
Sí. Todos los donativos son deducibles de impuestos hasta donde se permite por ley. Todos los donativos hechos en línea recibirán una confirmación vía correo electrónico. Puedes imprimir este correo de confirmación y usarlo como tu recibo. Todos los donativos de $250 y más recibirán una confirmación por escrito al final de cada trimestre fiscal que también sirve como recibo fiscal. El IRS acepta como recibo de donativo, cheques cobrados de $249 y menos.

¿Puedo aceptar donativos en moneda extranjera?
Sí. Pero todos los donativos deben ser recibidos en dólares de Estados Unidos. Los donativos de fuera de Estados Unidos pueden ser hechos en línea si el donante tiene una dirección en Estados Unidos asociada con una tarjeta de crédito. Si el donante no tiene una dirección en Estados Unidos, los donativos deben ser hechos al completar tu formulario de donativo impreso. El formulario debe contener la información completa de tarjeta de crédito o estar acompañado de un cheque emitido en dólares estadounidenses.

Me registré a The Overnight, pero ahora no puedo participar. ¿Me pueden devolver mi dinero?
Todos los donativos procesados por la oficina de donativos de Out of the Darkness Overnight no son reembolsables ni transferibles, aún si no participas en el evento. La cuota de registro de $50 tampoco es reembolsable ni transferible.

¿Se pueden hacer donativos tras la realización de The Overnight?
Sí. Puedes seguir enviando donativos, aún después de haber finalizado el evento.

¿Puedo hacer un donativo general a la causa?
¡Por supuesto! Simplemente escoge un evento y haz clic en el botón “Donate Now” (Dona Ahora) en la página del evento.